Verzendbeleid

We bieden verzending met tracking vanuit magazijnen binnen de Europese Unie. Het gebruikte magazijn hangt af van het product en het merk.

Verzendkosten

• De leveringsoptie bij het afrekenen heet EU-verzending met tracking.
• Verzending kost € 6,99 per bestelling wanneer het subtotaal van de producten lager is dan € 50.
• Bestellingen met een productsubtotaal van € 50 of meer worden automatisch gratis verzonden. Er is geen kortingscode nodig.

Verwerking en levertijden

• De meeste bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
• De meeste leveringen binnen de Europese Unie komen binnen 3–8 werkdagen aan.
• Producten op bestelling kunnen een langere verwerkingstijd hebben. Wanneer dit van toepassing is, staat dit op de productpagina.

Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door weekends, feestdagen, drukke periodes, het weer, vertragingen bij de vervoerder of de bestemming. Neem contact op als een bestelling niet binnen de geschatte termijn aankomt; dan onderzoeken we dit met de vervoerder.

Levering en tracking

Zodra een bestelling is verzonden, wordt trackinginformatie aan je bestelling toegevoegd en per e-mail gedeeld. De vervoerder hangt af van het magazijn en de bestemming en kan DPD, DHL, UPS, FedEx, PostNord, Posti of een andere lokale bezorgpartner zijn.

Levering vindt plaats op je adres of, waar ondersteund, bij een afhaalpunt in de buurt. Als er binnen ongeveer 5 km geen geschikt afhaalpunt is, wordt normaal op je adres geleverd. Grote artikelen worden geleverd op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft.

Gesplitste zendingen

Producten van verschillende merken of magazijnen kunnen in aparte pakketten worden verzonden. Elk pakket kan een eigen vervoerder, trackingnummer en leverdatum hebben. De verzendkosten van € 6,99 of de drempel voor gratis verzending gelden per bestelling, niet afzonderlijk per standaardpakket.

Beschikbaarheid van levering

De beschikbare leveringslanden worden bij het afrekenen getoond. Als levering naar je adres niet wordt aangeboden, neem dan vóór het bestellen contact op zodat we kunnen bevestigen of levering mogelijk is.

Beschadigde, verkeerde of ontbrekende leveringen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Als een artikel beschadigd, defect, onvolledig of verkeerd is, neem dan snel contact op via support@loemies.com met je bestelnummer en waar relevant foto’s. We helpen het probleem op te lossen.

Retouren

We hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden en instructies.

Vragen

Mail naar support@loemies.com als je vóór of na het bestellen vragen hebt over de levering.